スタッフレポート

3月19日、つづろゆうこ氏(大栄 株式会社ヒューマンサポート事業部)を講師をお招きしSAKASOUスタッフ全員で「新しい生活仕様の実践　心を繋ぐ葬祭接客術」を勉強しました。

～今、必要なコト～(セミナー内容から抜粋)

ウィズコロナ・アフターコロナという言葉を耳にする昨今、葬祭業に携わる私たちに今何が出来るのか・・。

・お別れの場を護る　―　コロナ感染拡大に取組み、葬儀を承る

・安全管理　―　衛生管理を整えることがゴールではない

・おもてなし　―　案内・相談・来館しやすい環境整備

・情報の共有化　―　報告・連絡・相談の徹底

・コミュニケーション力　―　マスク装着時のマナー、接客術

～セミナーを終えて　～

コロナ禍によりお客様のご心痛がより大きくなる中、ご葬儀スタイルは日々目まぐるしく変わっております。

この“時代の変化”にいち早く対応し、お客様に最高のおもてなしすることが私たちの使命です。

SAKASOUのおもてなしが皆様の癒しとなれる様にと、気持ちはこれまでと変わる事はありません。

研修や勉強会で学んだ心を、来館される全てのお客様へのおもてなしに活かしていきます。