- 故人様の好きだったものを大切に
ご搬送の際に、故人様が海をお好きだったとお聞きしました。
その為、道中で海が見える場所に停車し、最後に海の景色と海風を感じていただく時間を作りました。
ご家族は「最後に海が見られて良かったね」と故人様に語りかけていました。
- 故人様のご状態を守る為の提案
一度自宅にお戻りになりましたが、室温が高くエアコンの調子も良くなかった為、故人様のお体への影響を考慮し状況をご説明しました。
少しの間ですがご安置した後、会館の保冷庫へご移動する提案をし、ご遺族のもご納得いただきました。
結果としてお体の状態も良く保たれ、「お願いして良かった」とのお声を頂きました。
- 不安や疑問に丁寧に寄り添う
ご遺族様より「分からない事が多い」とのお声をいただき、私たちはいただいたご質問1つ1つに丁寧にお答えしました。
特に費用面については、不安が残らないよう分かりやすくご説明し、すぐに対応したことに対して「信用、安心できた」とのお言葉を頂戴しました。
私たちは、故人様の思いとご遺族のお気持ちを大切にしながら、できる限り寄り添う葬儀を心がけています。
「こうしてあげたい」という想いを形にする為、これからも1組1組真心を込めてお手伝いいたします。
SAKASOU 川野 大